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¿Cuánto le cuesta realmente a tu negocio un computador dañado en hora pico?

4 min de lectura27 de junio de 2026

El costo de un computador dañado va mucho más allá de la reparación

Cuando el computador de tu negocio falla, el costo visible es la reparación. Pero el costo real, el que nadie calcula, es mucho mayor.


Calculando el impacto real

Imagina que eres dueño de una pequeña empresa en Bucaramanga con 2 empleados que usan computador. Un equipo falla el lunes a las 9am.

Tiempo sin computador: 2 días (tiempo promedio de reparación sin plan de soporte)

Costos directos:

  • Reparación del equipo: $150.000 – $400.000
  • Pérdida de productividad del empleado: 2 días × $80.000 = $160.000
  • Horas del dueño gestionando el problema: 3h × valor hora = $60.000–$150.000
  • Costos indirectos (los que nadie suma):

  • Clientes que no pudieron ser atendidos a tiempo
  • Cotizaciones que no se enviaron
  • Facturas que no se generaron
  • Reputación ante clientes que esperaron respuesta
  • Total real de un daño "pequeño": $400.000 – $800.000+

    Y eso si los datos no se perdieron. Si el disco duro falla y no hay copia de seguridad, el costo puede multiplicarse por 10.


    Los momentos más costosos para que falle un equipo

    Hay momentos en los que un daño de computador hace más daño que en otros:

  • Cierre de mes:: cuando estás procesando nómina, pagos y facturas
  • Temporada alta:: diciembre, Semana Santa, inicio de año escolar
  • En medio de una propuesta importante:: cuando estás preparando un presupuesto grande
  • Durante una videoconferencia con un cliente clave:
  • En todos estos casos, el costo del tiempo perdido supera con creces el costo de un mantenimiento preventivo.


    El mantenimiento preventivo vs el costo de un daño

    ConceptoCosto
    Mantenimiento preventivo anual$80.000
    Plan de soporte mensual$150.000/mes
    Reparación correctiva promedio$200.000–$500.000
    Pérdida de datos (recuperación)$300.000–$1.500.000
    Reemplazo de equipo$1.200.000–$3.000.000

    La matemática es clara: **prevenir siempre cuesta menos que corregir**.


    ¿Cuándo fue el último mantenimiento de tus equipos?

    Si no recuerdas cuándo fue, es urgente. Los equipos sin mantenimiento por más de 12 meses acumulan polvo, errores de software y desgaste que eventualmente causan fallas.


    Plan de Soporte Mensual: la solución para negocios

    Para negocios que no pueden permitirse tener equipos dañados, nuestro plan mensual desde $150.000 incluye:

  • Mantenimiento preventivo programado
  • Soporte remoto ante cualquier falla (respuesta en menos de 2 horas)
  • Prioridad de atención sobre clientes sin plan
  • Monitoreo básico del estado de los equipos
  • El plan se paga con evitar **un solo daño** al año.

    ¿Tienes equipos que no han tenido mantenimiento en más de 6 meses? Contáctanos hoy.

    ¿Listo para dar el siguiente paso?

    Cuéntanos sobre tu proyecto y recibe una propuesta personalizada sin costo.

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